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兽药技术服务两“惑”谈

发布时间:2014-07-17 浏览量:1924

  一、面对个别不能正确理解技术服务工作的经销商应该注意什么?
  A、技术人员常年工作在农村,要做到入乡随俗,要始终抱着和客户“谈恋爱”的想法去做市场,保持积极向上的心态,时时刻刻注意个人形象,做好个人卫生,争取把自己最好的一面展现给经销商、养殖户,从而起到带动一方养殖的作用。
  B、技术人员不但要运用自己扎实的专业知识来帮助经销商实现利润最大化,还要利用书籍、网络等宏观知识帮助经销商建立基层网络,能提供行情预见性意见。
  C、时刻提醒自己,工作不单纯是为经销商、为公司而做,而是为自己而做。
  D、遇到十分难沟通的经销商,经过努力但沟通效果仍不好时,尽量不要发生正面冲突,可以通过业务员、区域经理出面共同协调解决。
  技术人员要时刻保持高素质的处事风格,面对个别素质低下的经销商要从心理上做些调整,尽量从打造个人品牌、加强专业技术水准上去影响并逐步改变经销商。
  二、疾病及专业用药上有淡旺季,服务是不是也有淡旺季?
  在淡季时,技术人员要极力推广具有差异化的产品。因为在淡季,市场比较疲软,造成经销商、养殖户对公司的老产品不“感冒”,在经销商心中,由于是淡季而不想投入太多的成本,从而有可能将资金转做其他用途。这时,企业如果能推出一种具有明显差异性的产品,无疑是黑暗中的一缕阳光。因为新品在淡季推广时,虽然也会受到环境的阻挠,但它毕竟是新品,还是能让企业提炼出足以说服经销商和养殖户的理由。
  作为技术人员在所谓的淡季来临时,服务不能停止。因为在淡季,各个公司的警惕性相对减弱,这很可能使有些公司乘虚而入,争夺客户;而淡季时也是问题最多的时候,如果企业不能保证为养殖户提供有效的服务,那么养殖户很可能在此时倒戈,这样会造成企业在市场旺季时处于被动状态!
  技术人员在这时要拿出更多时间去拜访基层养殖户,也许养殖户会比平时更容易接受技术人员的观点或意见,为以后工作打下良好基础,一旦养殖发生疾病,养殖户首先会想到接触过的技术人员,企业和经销商的经济效益也就自然而至。
  一位知名的营销专家说过:在大多数人都停止时你主动出击了,那么市场的主动权就在你手中。

张博
2009.8.22

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